¿Por qué mi verificación / documentos fueron rechazados? – Headway

Podrá ver el motivo de la verificación / rechazo del documento en su área personal.

Tome nota<0>:

El documento(s) proporcionado debe incluir el nombre completo del cliente.

El documento(s) proporcionado debe incluir una foto del cliente.

El documento(s) proporcionado debe incluir la fecha de nacimiento del cliente.

El cliente debe tener 18 años o más.

El documento debe ser válido (al menos tener un mes de validez) y no estar vencido.

Si el documento es a dos caras, cargue ambas caras del documento.

Los cuatro bordes de un documento deben ser visibles.

Los documentos deben ser claros y de alta calidad.

El documento(s) debe ser ofical y emitido por el gobierno.

Aquí puede ver las razones más comunes para el rechazo:

La foto subida es de mala calidad. Suba una foto de mejor calidad o elija un formato diferente.

Se requieren documentos adicionales para completar la verificación. Por favor, compruebe los requisitos de nuevo.

Los datos del documento no se ven claramente. Por favor, suba de nuevo.

Las fotos del documento han sido editadas. Cargue el documento original o elija un formato diferente.

El documento cargado ha caducado. Por favor, cargue un documento válido.

El documento cargado no es válido. Por favor, cargue un documento válido.

Al documento le faltan la portada y / o la contraportada.

El documento cargado está dañado. Por favor, cargue un otro documento.

Al documento cargado le falta el nombre completo, la fecha de nacimiento y / o el número de documento. Por favor, suba otro documento.

Al documento cargado le falta una foto reconocible del propietario. Cargue un documento con una foto clara de su rostro.

L documento cargado no es del país / región donde está registrada su área personal. Por favor, compruebe y cargue el documento correcto.

Las esquinas del documento no son visibles. Por favor, suba de nuevo.

Los datos del documento no se ven claramente. Por favor, suba de nuevo de nuevo.

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