パーソナルエリアから、認証と提出書類の拒否理由をご確認いただけます。
注意事項:
- 提出書類には、お客様のフルネームが記載されていなければなりません。
- 提出書類には、お客様の写真が写っていなければなりません。
- 提出書類には、お客様の生年月日が記載されていなければなりません。
- お客様のご年齢は18歳以上でなければなりません。
- 提出書類は有効期限内で(最低でも1ヶ月以上)なければいけません。
- 提出書類に裏面がある場合は、裏と表の両面をアップロードしてください。
- 提出書類の4つの角がすべて見える写真にしてください。
- 書類の写真は文字がはっきり見えており、高画質なものを使用してください。
- 提出書類は公的機関によって発行されているものでなければなりません。
下記はよくある拒否理由です。
アップロードされた写真の画質が悪い。 高画質のものをアップロードするか、別のフォーマットを選択してください。 |
認証を完了するためには追加書類の提出が必要です。 再度必要事項を確認してください。 |
提出書類のデータがぼやけています。 もう一度アップロードし直してください。 |
書類の写真が編集されています。 オリジナルの書類をアップロードするか、別のフォーマットを選択してください。 |
アップロードされた書類は有効期限が切れています。 有効な書類をアップロードしてください。 |
アップロードされた書類が無効です。 有効な書類をアップロードしてください。 |
提出いただいた書類は表もしくは裏が足りていません。 |
アップロードいただいた書類のデータが破損しています。 別の書類をアップロードしてください。 |
提出いただいた書類はフルネーム、生年月日、個人番号のどれかが記載されていません。 別の書類をアップロードしてください。 |
アップロードされた書類にははっきりと認識できる写真がありません。 お客様のお顔がはっきりと見える写真のある書類のデータをアップロードしてください。 |
アップロードされた書類はパーソナルエリアに登録されている国が発行したものではありません。 ご確認の上、正しい書類をアップロードしてください。 |
書類の角がきちんと見えていません。 もう一度アップロードし直してください。 |
提出書類のデータがぼやけています。 もう一度アップロードし直してください。 |
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